Superviser un système opérationnel complexe en temps réel.
Pour Getlink, Tech Magister a contribué à concevoir une plateforme permettant de centraliser, visualiser et exploiter les informations nécessaires au suivi du système EES.
CLIENT
Getlink
PROJET
EES — Entry/Exit System
TYPE
Plateforme métier · Temps réel · Supervision
CONTEXTE
Environnement opérationnel complexe
Le système EES impose de nouvelles exigences aux frontières.
Le système EES introduit de nouvelles exigences pour l'enregistrement et le suivi des entrées et sorties aux frontières extérieures de l'espace Schengen.
Pour une organisation comme Getlink, cela implique de gérer un environnement opérationnel dans lequel :
- plusieurs systèmes doivent fonctionner ensemble
- les informations doivent être disponibles rapidement
- les équipes doivent disposer d'une vision claire de la situation
- les processus doivent pouvoir être supervisés
L'intervention de Tech Magister
Tech Magister est intervenu sur la conception et le développement d'une plateforme permettant de centraliser et visualiser ces informations, au service des équipes opérationnelles.
Un problème qui ne se résout pas avec un simple tableau de bord.
C'est précisément là que la valeur de Tech Magister apparaît.
Données
Plusieurs sources doivent être exploitées et corrélées.
Temps réel
Les informations doivent être actualisées rapidement.
Utilisateurs
Différents profils peuvent avoir besoin d'informations différentes.
Opérations
L'application doit correspondre aux processus réels des équipes.
Fiabilité
Une erreur ou une indisponibilité peut avoir des conséquences opérationnelles.
Construire dans un environnement opérationnel existant.
Le projet devait s'intégrer dans un écosystème existant, sans repartir de zéro et sans perturber les opérations en cours.
Le projet devait prendre en compte
- un système d'information existant
- plusieurs sources de données
- des contraintes de disponibilité
- des utilisateurs opérationnels
- des exigences de sécurité
- des évolutions réglementaires
- l'intégration avec les équipes et systèmes existants
Une plateforme de supervision au cœur du dispositif
La plateforme fournit aux équipes une vue centralisée de l'état du système et des informations nécessaires au suivi des opérations.
La plateforme fournit aux équipes une vue centralisée de l'état du système et des informations nécessaires au suivi des opérations.
Ce que la plateforme permet
- superviser les opérations en temps réel
- réduire le temps de réaction aux incidents
- optimiser les flux
- assurer la conformité réglementaire
- offrir une interface multilingue (FR/EN)
Transformer des données opérationnelles en informations exploitables
La valeur du projet ne réside pas uniquement dans la collecte des données. Elle réside dans la capacité à transformer ces données en informations immédiatement compréhensibles pour les équipes opérationnelles.
Une vision actualisée de la situation.
Dans un environnement opérationnel, une information obsolète peut être aussi problématique qu'une information absente.
La plateforme permet de suivre la situation au fur et à mesure qu'elle évolue.
La plateforme permet de
- suivre l'état des opérations
- actualiser les informations
- visualiser les changements
- détecter certaines situations nécessitant une intervention
Une interface conçue pour des utilisateurs opérationnels.
Un dashboard complexe peut facilement devenir inutilisable. L'objectif est de concevoir l'outil réellement utilisé par les équipes.
Hiérarchiser les informations
Mettre en évidence les événements importants
Réduire le nombre d'actions nécessaires
Afficher les informations au bon niveau de détail
Permettre une lecture rapide de la situation
Une architecture pensée pour un système distribué
Les concepts structurants du projet :
- services indépendants
- APIs
- communication entre composants
- traitement des données
- gestion du temps réel
- observabilité
- déploiement automatisé
La technologie au service de l'architecture
FRONTEND
React · TypeScript
BACKEND
.NET · APIs
COMMUNICATION
Temps réel · événements
INFRASTRUCTURE
Docker · déploiement automatisé
DONNÉES
SQL Server
Ce que ce projet démontre
Concevoir des logiciels métier complexes
Tech Magister sait partir d'un besoin opérationnel et construire l'outil correspondant.
Travailler avec un système existant
Une nouvelle application doit s'intégrer dans l'écosystème informatique existant.
Exploiter des données en temps réel
Transformer des flux techniques en informations exploitables.
Concevoir pour les utilisateurs
L'interface doit répondre au fonctionnement réel des équipes.
Votre entreprise n'a pas besoin d'être Getlink pour rencontrer ce type de problème.
Les environnements sont différents, mais les problématiques sont souvent similaires.
Nous adaptons la complexité de la solution à celle de votre entreprise.
Vous rencontrez un problème similaire ?
Vous avez un système complexe à faire évoluer ?
Expliquez-nous votre environnement actuel, vos contraintes et ce que vous cherchez à améliorer. Nous pouvons commencer par analyser le problème avant de parler de technologie.
Pas besoin d'avoir déjà défini l'architecture.